Aviso de privacidad

Este aviso describe cómo tratamos los datos personales de quienes se comunican con nosotros o contratan nuestros servicios, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.

1. Quién es responsable de tus datos

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Nombre y datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
• Preferencias y necesidades inmobiliarias que nos compartes.
• Cuando existe una operación: datos de identificación y facturación, y la documentación de la propiedad que corresponda.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad. Cuando solicitamos documentación de una propiedad, lo hacemos únicamente después de que existe un acuerdo de servicio y has conocido este aviso.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para prestarte el servicio:

• Responder tus consultas y darte seguimiento.
• Presentarte propiedades acordes con lo que buscas.
• Elaborar opiniones de valor y documentos de asesoría.
• Gestionar contratos, cobros y facturación cuando aplique.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte novedades del mercado o propiedades que puedan interesarte.
• Invitarte a eventos o comunicaciones informativas.

Puedes negarte a estas finalidades adicionales en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte el servicio que te prestamos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni comercializamos datos personales. Cuando una operación lo requiere, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con:

• Notarías públicas, para la formalización de la operación.
• Instituciones financieras o afianzadoras, cuando participas en un crédito o póliza jurídica.
• La contraparte de la operación: propietario o interesado, según el caso.
• Autoridades, cuando exista un requerimiento fundado.

Estas transferencias son las necesarias para cumplir la relación contigo. Cualquier otra requiere tu consentimiento expreso.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que sean inexactos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para fines determinados (Oposición).

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando tu nombre, un medio para contactarte, una copia de tu identificación y la descripción clara de lo que solicitas.

Responderemos en los plazos que marca la ley y sin costo. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro del plazo legal.

6. Revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, por el mismo medio. En algunos casos la ley o la relación contractual nos obliga a conservar ciertos datos: si ocurre, te lo explicaremos.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies para analizar el tráfico, recordar preferencias y mejorar la experiencia. Puedes administrarlas o rechazarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar con normalidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. El acceso está limitado a las personas del equipo que lo necesitan para atenderte.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tu información, escríbenos. Responder esas preguntas es parte del servicio.